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        您好!首先感谢您选择思乡产品和服务。

为保证您享受高质量的思乡厂商支持服务,请您务必仔细阅读以下思乡家具关于产品服务的相关规定:

1、我公司保证产品生产过程严格按ISO9001:2008质量保证体系和ISO14001环境认证实施,确保产品质量。

2、自验收合格之日起,提供五年的免费质量保修期,在保修期内,对非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行更换,免维修费、上门服务费、交通费。

3、具体保修细则如下:

1)班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2)文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3)椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶版开裂、自动恢复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4)职员台系列:保修范围为台面断裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5)沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

保修服务:若产品有上述问题,请与我公司售后部联系。保修电话:021-33507328 保修联系人:陈先生

客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有人为损坏,不在本公司的免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

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